위기 문자 상담이 실제로 누군가에게 도움이 될 수 있습니까?

때때로 정신 건강 문제와 관련된 오명에도 불구하고 대부분의 사람들은 삶에서 일종의 정신 건강 문제를 경험하게됩니다. 사실 미국인 5 명 중 1 명은 평생 동안 적어도 한 가지 정신 건강 문제를 겪고있는 것으로 추정됩니다. 우울증에서 불안, 절망감에 이르기까지 이러한 문제는 때때로 빠르게 왔다가 ​​사라지거나, 우리가 종종 해결하기 힘든 장기적인 문제가 될 수 있습니다.

전문 상담은 정신 건강 문제를 다루는 사람들에게 훌륭한 도구가 될 수 있지만, 해당 지역에서 선택 사항이 아니거나 비용을 감당할 수 없다면 어떨까요? 고맙게도 기술은 사람들이 온라인 상담 및 최근에는 텍스트 상담의 형태로 도움을받을 수있는 방식에 약간의 변화를 가져 왔습니다. 그러나 문자 상담 서비스가 정말로 누군가를 도울 수 있습니까?



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위기 문자 상담은 어떻게 작동합니까?

텍스트 상담 서비스는 보통 하루 24 시간 상주하는 실시간으로 훈련 된 위기 상담사를 고용합니다. 사용 가능한 많은 텍스트 상담 옵션이 스스로를 위기 텍스트 라인이라고 부르지 만, 이것이 심각한 문제 나 위험에 처해야한다는 의미는 아닙니다. 그들은 감정적 지원이 필요하거나 고통스러운 감정을 경험할 때마다 위기를 정의합니다. 위기 텍스트 라인을 사용하는 것은 매우 간단합니다. 사용하려는 서비스를 선택한 후 텍스트 줄을 통해 대화를 시작합니다. 당시 얼마나 많은 사람들이 서비스를 사용하고 있는지에 따라 위기 상담사와 연결되기 전에 조금 기다려야 할 수도 있습니다. 위기 상담사와 연결되면 자신을 소개하고 자신과 귀하의 상황에 대해 질문 할 것입니다. 위기 상담사는 당신의 감정을 검토하고, 공감하는 방식으로 당신과 소통하며, 당신이하는 말을 적극적으로들을 수 있도록 도울 것입니다. 원하지 않는 것에 대해 대답 할 필요가 없으며 원할 때마다 위기 상담사와의 대화를 끝낼 수 있습니다.

현재 사용 가능한 모든 위기 텍스트 라인은 HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) 법률을 준수하지만, 결국 사용 가능 해짐에 따라 사용하기 전에 이러한 규정도 준수하고 있는지 확인해야합니다. 이를 통해 귀하의 개인 정보는 모든 단계에서 기밀로 유지되며 대부분의 경우 위기 상담원 만이 정보에 액세스 할 수 있습니다. 일부 텍스트 위기 라인을 사용하면 더 편안 해지면 완전히 익명으로 유지할 수 있습니다. 익명을 유지하는이 옵션은 온라인 또는 텍스트 치료와 전통적인 대면 치료의 가장 중요한 차이점 중 하나입니다.



위기 문자 상담의 이점

사람들이 문자 상담에 대해 자주 묻는 가장 큰 질문 중 하나는 그것이 실제로 정신 건강 문제를 가진 사람을 돕는 데 효과가 있는지 여부입니다. 이 분야에 대한 연구에 따르면 텍스트 상담은 다른 형태의 디지털 상담과 함께 전통적인 상담만큼 효과적입니다. 다른 사람과 자신의 문제를 편안하게 전달하는 방법에 관해서는 사람마다 다릅니다. 사람들이 도움을받을 때 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 대면 환경에서 누군가에게 마음을 열지 못하거나 꺼리는 것입니다. 위기 텍스트 줄은 사람들에게 직접 회의의 압력없이 문제를 논의 할 수있는 옵션을 제공합니다.

외출을 어렵게 만드는 신체적 또는 정신적 제약이있는 사람들과 같은 일부 사람들에게는 텍스트를 통해 실시간으로 훈련 된 위기 상담원과 연락하는 것이 실제로 더 효과적입니다. 또한 교통 수단이 없거나 제한적인 사람들, 근처에 전통적인 치료사가없는 시골 지역에 사는 사람들, 또는 치료사를보고 눈살을 찌푸리는 사람과 집을 공유하는 사람들에게도 훌륭한 옵션입니다.



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텍스트 상담의 다른 이점

심각한 우울증을 앓고있는 사람들의 경우, 때때로 나쁜 날에는 침대에서 일어나는 것조차 거의 불가능할 수 있습니다. 이로 인해 약속을 지키기 어렵게되어 전통적인 상담이 불가능 해 보입니다. 텍스트를 통해 위기 상담사와 상담 할 수있는 옵션이 있으면 집을 떠나지 않고도 도움을받을 수 있습니다. 이것은 사회 불안 문제 또는 외상 후 스트레스 장애로 고통받는 사람들과 같이 집을 떠나거나 낯선 사람과 이야기하는 것이 감정적으로 어려운 일이라고 생각하는 다른 사람들에게도 해당됩니다. 이러한 문제로 인한 도움을 피하는 대신 필요할 때마다 위기 상담사에게 문자를 보낼 수 있습니다.



위기 텍스트 줄을 사용하는 또 다른 이점은 단어를 큰 소리로 말하지 않고 서면으로 적을 수 있다는 것입니다. 이것은 어떤 사람들에게는 더 편할뿐만 아니라 글을 쓰면 속도를 늦추고 말하고 싶은 것에 대해 생각하게됩니다. 더 많은 생각이 필요하며 종종 위기 상담사에게 가장 잘 표현할 방법을 결정할 때 사람들이 자신의 감정을 더 충분히 고려하도록 도울 수 있습니다. 이것은 일반적으로 누군가에게 전화하기보다 문자를 보낼 가능성이 더 높은 젊은이들에게 특히 그렇습니다. 그들이 더 편한 의사 소통의 한 형태이기 때문에 텍스트 상담은 더 매력적일뿐만 아니라 더 쉬울 수 있습니다. 위기 텍스트 라인은 건강 보험이없고 방문당 수백 달러 이상의 비용이들 수있는 전통적인 치료사를 이용할 수없는 사람들에게도 귀중한 리소스입니다. 위기 텍스트 라인에는 자원 봉사 위기 상담사가 배치되어 있기 때문에 이러한 서비스는 누구나 무료로 사용할 수 있습니다.

5 가지 위기 텍스트 라인 옵션

앞서 언급했듯이 텍스트 위기 라인을 활용하기 위해 실제 위기에 처할 필요는 없습니다. 이러한 서비스 & rsquo; 훈련 된 위기 상담사는 누군가와 이야기해야 할 때마다 정신 건강 문제를 도울 수 있습니다. 이러한 서비스는 위기, 우울증, 불안, 가정 폭력, 학대, 중독 또는 기타 문제의 증상을 겪고있는 친구 나 가족이있는 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다. 현재 위기 상담사와 상담해야하는 사람들이 이용할 수있는 5 가지 다른 문자 메시지 위기 상담 서비스가 있으며, 모두 사용자를 보호하기 위해 HIPAA 규정을 준수합니다 & rsquo; 은둔.

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  • 트레버 프로젝트

Trevor Project는 LGBTQ + 청소년을위한 위기 개입 핫라인으로, 하루 24 시간, 일주일 내내 텍스트를 통해 위기 상담사를 제공합니다. 이 단체는 도움이 필요한 LGBTQ + 커뮤니티의 젊은이들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 위기 텍스트 라인을 추가했습니다. Trevor Project의 프로그램에 대한 외부 평가에 따르면 텍스트 옵션을 활용 한 63 %의 사람들은 '자신이되는'것이 더 쉬울 것이라고 생각했기 때문에 그렇게했습니다. 전통적인 치료 세션 대신 텍스트를 통해 위기 상담사와 문제를 논의 할 때.

  • 위기 텍스트 라인

Crisis Text Line은 위기, 우울증, 불안 등을 겪고있는 모든 사람을 지원합니다. 또한 하루 24 시간, 주 7 일 상주하는 위기 상담사가 있으며 도움이 필요한 모든 사람들에게 서비스를 제공합니다. 사용자는 'Crisis Text Line'에 문자 메시지를 보내 숙련 된 위기 상담사와 통화 할 수 있습니다.이 상담사는 & ldquo; 활발한 경청 및 공동 문제 해결을 통해 문자 메시지를 더운 순간부터 시원한 평온함으로 안내합니다. & rdquo;



  • 틴 라인

Teen Line은 오후 6시 사이에 위기 문자 메시지 서비스를 통해 청소년을 지원합니다. 및 오후 10시 PT. 청소년들은 종종 자신보다 나이가 많은 사람보다 또래와 자신의 문제에 대해 더 편안하게 이야기하는 것을보고합니다. 왜냐하면 그들은 노인들이 어렸을 때 훨씬 다른 삶의 경험을했다고 느끼기 때문입니다. Teen Line은 불안, 우울증, 가족 문제 등과 같은 문제에 도움을 줄 수있는 청소년 위기 상담사와 사용자를 연결한다는 점에서 다른 위기 문자 메시지 서비스와 다릅니다.

  • YouthLine

Teen Line과 마찬가지로 YouthLine은 청소년 사용자를 오후 4 시부 터 문자로 연락 할 수있는 청소년 위기 상담사와 연결합니다. 오후 10 시까 지 PT.

  • Need2Text

Need2Text는 또한 청소년과 위기 상담사를 연결하는 서비스입니다. 그러나 이전의 두 가지 옵션과 달리 Need2Text는 마스터 수준의 위기 상담사를 활용하여 청소년이 우울증, 불안, 관계 문제, 괴롭힘 등으로 인한 문제를 처리하도록 돕습니다. 이 서비스는 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다.

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텍스트 치료는 약간 이례적으로 보일 수 있지만 실제로는 전통적인 치료법만큼 실행 가능합니다. 전통 요법의 혜택을받는 사람은 누구나 텍스트 요법의 혜택을받을 수 있습니다. 텍스트 라인 위기 상담사는 불안 문제, 중독, 우울증, 섭식 장애, ADHD 또는 ADD, 가족 문제, 관계 문제 등을 포함한 거의 모든 정신 건강 문제를 처리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

위기 텍스트 라인을 활용했으며 위기 상담사가 제공 할 수있는 것보다 더 많은 지원이 필요하다고 생각되면 ReGain과 같은 온라인 치료 옵션을 활용하는 것이 좋습니다. ReGain을 통해 귀하의 일정에 가장 적합한 때에 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰에서 수행 할 수있는 편리한 온라인 세션을 제공합니다. 즉, 문자 위기 상담사가 귀하의 모든 요구를 충족시키지 못하더라도 온라인 상담을 통해 집에서 편안하게 떠나지 않고도 도움을받을 수 있습니다. 어떤 길을 선택하든 중요한 것은 필요할 때마다 도움을 요청하는 것입니다. 문제에 대해 이야기하면 힘든시기를 헤쳐나가는 데 도움이 될 수 있으며 문제를 처리하는 방법을 배우거나 더 잘 처리 할 수 ​​있습니다.